歐盟競爭委員會在2019年開始,對亞馬遜(Amazon)進行反壟斷調查,以了解該公司有否利用銷售數據,在旗下電商平台Marketplace上獲取不公平的競爭優勢。歐盟競爭委員會宣布,已就此案件與亞馬遜達成協議,為第三方賣家爭取公平的競爭環境。
據外媒《The Verge》報道,是次協議內容將於2023年6月或之前實施,這將讓亞馬遜避免繳付可能高達數十億美元的罰款,同時該公司會作出一系列具有法律約束力的「不壟斷承諾」,當中分為三大部分。
不利用賣家非公開數據 作營銷決策
首先,亞馬遜同意不使用Marketplace上獨立賣家的非公開數據來作營銷決策,例如分析甚麼賣家推出哪些產品或以甚麽價格出售,從而複製類似產品在自家品牌銷售。
其次,亞馬遜將調整其「黃金購物車」(Buy Box)的設計,即產品頁面中帶有將商品加入購物車或立即購買的按鈕部分。歐盟表示,Buy Box未來將不再優先考慮亞馬遜的自家優惠,同時會額外提供一個框架,突出具有不同價格或送貨方式的替代交易。
最後,亞馬遜已同意減少第三方零售商必需通過Prime銷售的限制。例如,賣家將能夠使用他們想要的任何承運公司,而不是必須使用亞馬遜的物流服務,並且能夠繞通過亞馬遜與客戶溝通。