全球旅遊業復常，但部分國家的政治化操作，令其旅遊市場獨欠中國內地這塊拼圖。日本早前以所謂的防疫為由，對中國內地入境旅客要求額外的核酸檢測規定，以致當地旅遊及零售業深陷水深火熱之中。香港文匯報記者日前隨大灣區航空到東京，直擊疫前人氣鼎盛的當地美妝店及零售店舖，客人「清零」。有售貨員希望入境政策不再政治化，盡快讓市道復常。有香港旅客則表示，當地零售業停擺多時，售貨員長期沒有接待外國遊客，英文已經生疏，影響服務質素。

日本一直是港人外遊首選。香港文匯報記者在東京新宿走遍各大百貨公司、商舖等，整體人流大不如前，即使傍晚後出現些許人潮，但絕大多數是日本人，旅客幾乎絕跡。

百貨藥妝店如「死場」

記者昨日中午前往新宿地標之一歌舞伎町驚安之殿堂本店，以前人多到擠不入的盛況不復再，取而代之是人流稀少，店員人數竟多過客人，部分樓層近乎「清空」，逗留期間僅發現兩位外國遊客。該店職員告訴記者，疫情帶來的死寂在本月初稍為好轉，但沒有內地旅客的「加持」，人氣今非昔比，「現在最多的就是香港人，但要說外國遊客總量，充其量只及疫情前一成水平。」

除了百貨商店外，不少港人熱衷的藥妝店也成為了「死場」，偶爾前來的也多數是當地居民入內買日用品。沒有內地旅客的藥妝店，生意相當慘淡。在新宿一間大型藥妝店工作的中國留學生王先生告訴記者，香港遊客由1月開始明顯增多，主要都是前來購藥，但整體遊客量仍少之又少，過去佔最大比例的內地遊客近乎絕跡，對生意打擊很大。

該店店長Furuya補充道，「從商業及日本經濟的角度來說，絕對需要遊客，尤其是中國內地遊客，日中兩國政府之間的問題需要盡快解決。」

記者努力與東京當地店員交流，發現除酒店及大型百貨公司外，絕大多數售貨員的中英文能力欠佳，服務質素也未如預期。不少港人常去的電器舖、藥妝店，以及熱門食肆不單找不到一名會中文的店員，甚至大多數都無法用英文與旅客交流，記者唯有使用翻譯軟件了解商品介紹或菜單內容，再配合身體語言。

正在東京旅遊的港人朱小姐對此也有同感。她與朋友、同事日前一行8人展開5日4夜東京之旅，「我哋個個都鍾意日本文化，疫情前每年來日本兩次，忍咗3年，本月終於再來，真係超級期待！」惟重遊東京，朱小姐表示與3年前相比最大的分別，首先是人流的確大幅減少，「東京在疫情前的人流不輸香港旺角，但現在街頭卻鬆動了很多。」

港客：人流較3年前大減

她指出，或許是日本零售業從業者長期沒有接待外國遊客，英文已經生疏，外加疫情期間服務業人手流失，整體服務質素與過去存在差距，但仍算舒適。