八達通推出PayPay二維碼支付服務，讓港人到日本旅遊時，也可以經八達通APP以港幣付款，吸引不少人使用。然而，近兩天有不少網民在社交平台上反映，用PayPay二維碼支付服務失敗，但照扣錢。
對此，八達通公司今晚回應本網查詢，表示留意到少數客戶昨晚（10月7日）使用「八達通 x 日本PayPay二維碼支付」服務時有不暢順的情況。
八達通公司強調，有關服務已於昨晚全面恢復，相關款項亦已全數即時或於今日內退回至客戶的八達通銀包或手機八達通賬戶。
今日交易金額再創新高
最高單筆付款近$17,000
事件未見令相關服務需求減少，交易金額及宗數反而再創新高。
八達通指出，「八達通 x 日本PayPay二維碼支付」服務今日（10月8日）單日的交易金額及宗數均創推出以來的新高，當中最高單筆交易金額接近17,000港元。
客戶亦積極在日本多元化的商戶類型使用八達通日本PayPay二維碼支付服務，包括大型連鎖店及當地特色小店。
八達通強調，港人在日本旅遊時，於任何附有「PayPay」商標的店舖，即可以八達通App以港幣付款；免卻兌換外幣的繁瑣，同時盡享零手續費及優惠匯率。旅途中，用戶亦可隨時透過八達通APP增值。
將推出更多優惠
八達通零售業務及合作夥伴總經理黎家聰表示，很高興看到八達通日本PayPay二維碼支付服務廣受歡迎，交易金額與宗數持續上升，反映市場對便捷跨境支付服務的殷切需求；尤其是在不同類型商戶的應用展現了服務的靈活性和便利性。
他強調，將持續優化服務體驗，亦將在稍後時間推出更多和商戶聯乘的優惠服務，當中包括美妝藥妝以及電器電玩等商戶，另外亦有抽獎活動。