電訊商轉型 加強數據庫效能推業務平台化

企業數碼轉型之中,藉已有客網絡與數據以開發新的線上業務是聰明之舉,但背後的基建必需跟上新需求。歐洲電訊商Vodafone就分享,該企的業務轉型過程中,為加強業務平台化,客戶數據查詢的效率要加強,數據庫管理工作挑戰甚大。

Vodafone歐洲資料庫營運主管Peter Obrien分享,該企定下2020至2025年的數碼發展策略,主要涉3範疇:提供歐洲最佳的網絡、建立現代數碼基建平台、並提供持續可擴展的產品服務,後者尤其重要。他指出,電訊商已不再透過通話與訊息服務賺錢,業務必須多元化,

從電訊商(Telco)變成科企(TechCo)」。

Obrien解釋,對電訊商而言,數碼轉型就是將現有網絡服務「平台化」,作為第三方服務與顧客間的連接,一如Google Play等。其中,在智慧城市、車聯網等範疇,仍有大量潛在商機待發掘,

我們旗下的Vodafone Automative正在開發一種軟件,能在緊急時將車內的情況直接通報救援服務,這包括車內人數、汽車損毀情況與GPS位置等,想想這對及時救援的幫助。

他續指,智慧城市場景下,一個人的一舉一動都會產生數據,可以對應上述平台化的業務,這讓企業數據庫管理工作變得更為複雜,來自各方的查詢數目持續激增,而且回應速度亦要提速,以讓第三方可即時根據消費者數據提供各種服務。但過去欠缺整體數碼策略管理,該企歐洲各地數據庫各自為政,亦有情況是一早已建立查詢連結,但因人員流失等問題,營運與維護狀況懸空,累公司失去潛在收入。他指出,該企現與Oracle旗下的MySQL數據庫管理系統持續合作,同時加強善用Oracle公共雲的資源,冀加強查詢的效率。

MySQL業務單位首席技術應用工程師Stuart Davey受訪時表示,對企業來說數據庫的安全暢順運作可謂命脈。

一旦出問題,整個企業有可能陷入重大風險。

他以旅遊預訂平台為例,數以萬計的人在平台上同時查詢機票酒店,當有顧客完成預定,數據庫亦有所更新,這個動作亦要重複多次,以反映最新需求與價格,對IT系統的需求甚大。因為企業數據庫查詢已是24小時不停運作,就算要進行維護更新,同時往往需要確保運作正常,因此簡易的維護、配置至關重要。

據Davey介紹,MySQL數據庫的功能持續加強,近年陸續加入對應更多檔案格式的查詢,同時亦針對機器學習的需要增強效能,可以自動化進行模型訓練,毋須先從數據庫下載數據。新近MySQL Heatwave更發布對AWS的支援,AWS用戶可以MySQL完成即時分析、機器學習完成工作項目。