KFC於本周道歉,事源該企在納粹大屠殺紀念日時,發送了一個應用程式通知,告訴德國客戶要「善待自己」,引起外界嘩然。
「水晶之夜」(Kristallnacht),或譯「碎玻璃之夜」,指的是1938年11月納粹在德國和奧地利對猶太人實施的大屠殺,大眾一般以這日定為一連串大屠殺慘劇的開端。
已暫停發佈應用程式通知
該應用程式通知寫道:「今天是水晶之夜的紀念日!在香脆的雞肉上放上更多的芝士來善待自己吧!現在就在KFC」。KFC於事件後連忙發出通知道歉,表示這是「一個明顯沒有計劃、不敏感和不可接受的信息」。
KFC於聲明中表示:「我們理解並尊重這一天歷史的嚴重性,並繼續致力於為所有人提供平等、包容和歸屬感。」
大眾:企業對相關議題需敏感
KFC發言人表示,該企的人工智能系統使用了與紀念日相關的廣告造句,並為內部審查程序未得到妥善遵守道歉。又補充稱,已暫停發佈應用程式通知,以確保錯誤不再發生。
此前,知名說唱歌手Ye(原名Kanye West)和NBA球員Kyrie Irving發表的反猶太言論,加劇了大眾關注針對猶太人的仇恨情緒議題。故KFC的舉動引起了廣泛的討論,不少人認為企業對相關議題需有一定敏感程度。