甘迺迪機場險釀逾300死空難 兩客機起飛呈攔腰相撞 控制塔人員嚇破膽爆粗

美國紐約甘迺迪機場上周五差點發生可釀逾300人死的空難,達美航空(Delta Air Lines)載有145名乘客、6名機組人員的客機正在跑道滑行起飛時,一架載有137名乘客及14名機組人員的美國航空(American Airlines)客機,卻突然打橫駛進達美客機的滑行跑道,形成T字攔腰相撞情況。控制塔人員與機師的對話曝光,可聽見控制塔人員被嚇破膽、激動爆粗,急忙叫達美客機取消升空;達美客機當時正以時速184公里滑行,機師冷靜應對,在距離美國航空客機僅1,000呎遠成功煞停飛機,避免一場嚴重空難發生。

達美機師電光火石間煞停飛機
事發在上周五晚8時45分,飛往多明尼加的達美1943航班當時獲控制塔通知可起飛,但飛往英國的美航106航班卻駛進達美1943的跑道,控制塔通話錄音可聽到控制員情急下嚇得爆粗「FXXX!達美1943取消升空!達美1943取消升空!」達美機師電光火石間煞停飛機,還不慌不忙地向控制塔說,他需要駛回登機閘和打電話。事件中美航機師明顯不對,美航106應該左轉使用另一條跑道,但卻直駛在達美1943面情駛過。

通話錄音可聽見控制塔人員對美航機師不滿,稱「American 106 Heavy, possible pilot deviation, I have a number for you」,分析指possible pilot deviation是指機師可能違反美國聯邦航空管理局規定,a number for you(給你一個數字)更是機師不想聽到。接著美航106轉由另一機師與控制塔溝通,問是否獲准升空,控制塔人員指他應該從4 Left跑道起飛,但他現停在31 Left,明顯說該客機走錯跑道。

「身體向前衝,乘客恐懼得要死」
達美1943航班最後返回閘口,乘客要落機並需過夜待翌日早上才再度起飛。有乘客稱,當時並不知差點發生兩機相撞,直至看社交網才知發生甚麼事。另有人形容客機煞停衝力頗大,他們身體都向前衝,有「乘客恐懼得要死」,也聽到喘氣聲。在1970年代,於西班牙加那利群島機場發生過客機在跑道相撞事故,兩客機共583人罹難。

達美航空2月起 免費提供機上Wi-Fi服務

航空業競爭在後疫情時代愈趨激烈。為了吸引更多乘客,達美航空(Delta Air Lines)行政總裁Ed Bastian近日就宣布,達美航空將從2月1日起,為乘客提供免費Wi-Fi,並預計2023年底前,達美航空將會有700架以上的飛機供應免費Wi-Fi。

據外媒CNBC報道,達美航空與T-Mobile的合作,於下月起為旅客提供免費Wi-Fi服務,首階段將會有約80%的美國內陸航班支援,每周會有更多航班加入該服務。而到今年底將有超過700架飛機提供免費Wi-Fi。並預計明年年底,服務將擴展到達美航空的所有國際和區域航班上。

Bastia透露,該企已投資超過10億美元來打造這項服務。他補充,旅客透過登錄「達美飛凡里程(Delta SkyMiles)」常客計畫的帳號,就可使用免費網路服務,他也強調,申請常客計畫的帳號也同樣免費。

旅客數量激增如何應對? 達美航空限制貴賓室用量

旅遊業逐步復甦後旅客數量激增,甚至出現休息室排長隊的情況,達美航空(Delta Air Lines)因此宣佈從明年開始,將限制使用其機場貴賓室的資格,並將提高會員價格及增加其他限制。

達美航空此舉,是應對收到大量旅客抱怨貴賓室排長隊和人群擁擠的投訴,由於有更多的消費者於近期通過信用卡交易、增加飛行里數獲得貴賓室會員資格,令貴賓室開始難以容納激增的旅客數量。

因此,從明年初開始,達美貴賓室的使用資格將僅適用於擁有特定等級的會員。達美航空高級副總裁Dwight James表示,乘客的反饋表明,他們希望避免在航空公司的休息室裡出現緊張的人群和排隊的情況。

開設更大休息室容納旅客

事實上,其他航空公司開設了更大的休息室來容納更多的旅客。英國航空公司(British Airways)首席客戶官Calum Laming在揭幕儀式上反映:「我們展望未來至少7到10年將有更多的旅客,休息室等配套相當重要」。

聯合航空(United Airlines)更於今個月在丹佛國際機場(Denver International Airport)為旅客開設了一個「即拿即走」的休息室,這是一種為時間有限的旅客提供的新型空間,旅客可拿到想要的食物等補充品便立即上機,有助疏導人群。