美團阿里巴巴補貼大戰低至「零元購」 美團單日訂單破億並一度當機、阿里剛完成餓了麼架構調整

  • 外賣平台暑期再掀「補貼大戰」
  • 美團7月5日訂單量破1.2億,惟系統一度出現異常
  • 阿里巴巴上月將「餓了麼」轉入淘寶體系事業群,上周淘寶閃購宣布500億補貼計劃

即使內地官方5月約談內地外賣平台關注「內卷(惡性競爭)」,但美團 (03690) 和阿里巴巴旗下「餓了麼」再爆出補貼大戰。7月5日,美團和餓了麼齊推出大額優惠券,甚至出現「滿16減16」、「滿18減18」等等同零元購的優惠。有內地網民指,使用優惠後,一杯瑞幸咖啡僅需2元(人民幣,下同),而麥當勞早餐僅花費7元即可買到。

美團App一度頁面異常 單日訂單破億
據美團數據,截至7月5日晚上8時45分,美團即時零售日內的訂單已突破1億。晚上10時54分,訂單量進一步增至1.2億,意味僅兩小時內美團新增逾2000萬筆訂單。若單計餐飲類,訂單已超過1億筆,佔比逾8成。

隨用戶大量湧入平台,美團App當晚一度出現系統延遲、頁面異常及無法下單等情況。美團回應指,當日下午6時,因用戶量創歷史新高,而觸發限流保護,導致部分地區短暫服務受影響,現已全面恢復;相關優惠券可順延次日使用,並將進行回溯,保障對商戶的評分與排名不受影響。

阿里巴巴7月2日宣布500億補貼 7月5日據指伙「衝單日」
內媒指,兩大平台在暑假消費旺季首個周末搶頭彩,源於阿里巴巴日前內部喊話,要單日衝擊9000萬至1億單,挑戰美團龍頭地位,並聲稱阿里外賣目標2至3個月後整體訂單和美團看齊。

阿里巴巴剛於上月調整架構,將外賣平台餓了麽、線上旅遊平台飛豬合併入阿里中國電商事業群,並指淘寶閃購聯合餓了麼日訂單超6000萬張。

淘寶閃購隨後於7月2日宣布,啟動500億元補貼計劃,透過紅包、免單卡及補貼商品等形式,直接讓利消費者並扶持商家。於補貼上線首日,餐飲連鎖與中小商家訂單量按日激增170%與140%。

京東:外賣業務每日訂單2500萬
在兩大龍頭競爭加劇之際,今年高調加入外賣市場的京東集團 (09618) 6月底宣布,自3月1日正式上線外賣服務以來,平台每日訂單量已突破2,500萬單,業務覆蓋全國350個城市,並吸引超過150萬家餐飲門店入駐。