韓國旅遊復甦如何? 韓國旅遊科技公司Yanolja:韓國人外遊也要「捨遠求近」

全球多國已解封入境限制,帶動海外旅遊需求上升,韓國亦然,不過面對宏觀經濟不明朗、通脹等問題,韓國人出行也唯有「捨遠求近」。韓國旅遊科技獨角獸Yanolja行政總裁金鐘允表示,據平台數據,韓國人外遊主要來自日本及東南亞驅動,例如馬來西亞、新加坡及越南。鑑於宏觀經濟局勢,人工升幅有限,也阻礙於機票昂貴,韓國人的外遊預算下降,對更遠的旅遊目的地審慎,故對鄰近地區的需求較大,而旅行日數亦更長,以抵銷昂貴的機票。

隨香港已放寬入境限制,金鐘允在貿發局創業日接受本報專訪時提到,若將來航班數目增加,相信香港有機會吸引更多韓國遊客。

他表示,韓國的境外旅遊已回復35%,全球國際旅遊則回復25%,預期明年國際旅遊恢復接近50%,韓國則較國際高約10個百分點。不過,受累環球經濟衰退風險,他估計國際旅遊可能要到2025年才完全回復。

Yanolja創立於2005年,聚焦以旅遊超級應用程式Yanolja為主的綫上旅行平台及雲端業務,並曾獲軟銀、新加坡主權財富基金GIC、綫上旅遊集團Booking.com等投資。

Yanolja近年積極收購,業務範疇由機票預訂、拓至演唱會娛樂票務、廣告以至飯店管理解決方案。而2019年推出的雲端服務成為了公司的增長引擎,據公司網站,目前全球合作點逾3.7萬間,服務遍及全球170個國家或地區。

未來擬將雲端服務拓至中國
在通脹影響下,酒店業難以增聘人手,加上疫後消費者習慣無接觸服務,旅遊業界對雲端服務需求增加,智能酒店料成大趨勢。金鐘允指,公司會分析App內客戶數據,針對DSP(需求端平台Demand-side Platform)等各方面提供定制化推薦服務。

他續指,透過自動化酒店解決方案,旅館的前台成本減省一半,並指公司正在測試在大堂利用機械人送餐,期望未來可將其拓展至客房服務。Yanolja目標明年在雲業務的全球新增合作點超過2萬間,將來亦有意將足迹擴展到中國。