美國暴風雪導致多班航班延誤甚至取消,其中西南航空更混入混亂,周三(28日)再取消約6成航班。由於大量旅客需改訂新航班,多間航空公司設置票價上限協助受影響旅客。
暴風雪影響下,西南航空(Southwest Airlines)由上周四(22日)至本周二(27日)已取消近1.1萬班航班。
西南航空周三再取消約2,500班航班,佔預定當日出發的航班數量約6成,也佔美國當日整體取消航班近9成。
據悉,該公司已取消近6成預定周四(29日)出發及1%預定周五(30日)出發的航班,但仍需處理數千名因航班取消而滯留的旅客。
西南航空行政總裁Bobo Jordan周二已警告,公司未來幾日會陸續削減航班,以重新安排機組人員及飛機。
美國交通部長布蒂吉格(Pete Buttigieg)早前承諾會追究西南航空的責任,並已要求該公司主動向受影響旅客發放酒店住宿和餐飲券作為補償,又敦促其餘航空公司限制票價。
達美航空(Delta Air Lines)表明限制本由西南航空營運的所有航線票價,票價上限將維持至周六(31日)。美國航空(American Airlines)及聯合航空(United Airlines)也宣布限制部分城市的票價。
西南航空也宣布,如受影響旅客提交收據,公司會報銷合理金額範圍内的食宿和交通費用。