外賣大戰 – 網網

內地3部門起草《互聯網平台價格行為規則（徵求意見稿）後，央視旗下社交媒體賬號「玉淵譚天」發布文章，指文件沒叫停補貼，只要求平台公示補貼促銷活動規則、不得虛假宣傳及誇大補貼金額的相關表述。

「外賣大戰」集中於茶飲業
文章以外賣大戰舉例，外賣大戰的本質，不是爭外賣市場的份額，而是在爭取「流量入口」。因此，電商平台加入「外賣大戰」後，並沒有推出專門的外送App，而是將外賣功能放在自己的主App裏。因為他們需要透過外賣，給自己的電商業務「引流」。

這輪「外賣大戰」主要集中於茶飲業，其高頻消費、低客單價的特性，更容易獲得大量用戶。原本一個人可能一週打開一次電商App購物，現在有了外賣補貼，這個人可能一天打開一次，甚至一天打開三次電商App。

換句話說，電商平台是用花在外賣補貼的錢，來買流量。在外賣上賠了錢，但如果用戶在買完一杯咖啡後，順手又買了購物車的另一件產品，那對於電商平台而言，這就是賺了的。

說是「百億補貼」就必須夠百億才行
文章指，過程中，可能出現變形情況，而《行為規則》，就是要規範補貼促銷涉及的價格行為，例如補貼力度，說是「百億補貼」，就必須夠百億才行，不能拿著十數億，號稱百億。

至於補貼的錢，部分小微商家需要分攤近70%-80%的補助金額。商家參加補貼活動，賣得多賠很多，不參加補貼活動，就無法獲得平台的流量扶持，成為「兩難」的選擇。《行為規則》便明確提到，要保護平台內經營者自主定價權。

部分小微商家分攤近70%-80%補助金額
《行為規則》要求平台，「不得採取限制流量、屏蔽店鋪、下架商品或服務等措施，對平台內經營者的價格行為進行不合理限製或附加不合理條件。」不參加補貼活動，不承擔補貼金額，就不給流量，這就屬於不合理條件。

文章亦指出，《行為規則》並非規限互聯網平台的發展，今次「外賣大戰」，因為進入門檻相對較低，「大戰」才打得起來，也更容易催生出無序競爭。無序競爭捲出來的，不是性價比，而是更劣質的產品，以及更差的商業環境。

「互聯網平台大量的線上補貼，讓線上和線下的差額變大，這導致消費者更傾向於線上消費，不做線上，可能直接會被消費者『拋棄』。對大企業而言，他們應對的手段還相對多些，而對於小微商家來說，降低產品質量，成了他們『唯一的出路』。」

故一個商家如此，一個產業，甚至整個經濟環境，都是如此。要避免這種情況，就需要規範平台的行為，從「無序」變成「有序」。

《行為規則》令「無序」變成「有序」
平台有演算法，同時也在收集消費者需求數據，為平台差別化定價提供了便利，但部分平台經營者利用其優勢地位實施了不公平的價格行為，「大數據殺熟」、「促銷規則不清楚」、「平台補貼不清晰」等都屬於這一類問題。

因此，文章指，《行為規則》要求平台經營者公平公正進行補貼促銷，不得虛假誇大宣傳補貼金額和力度，要在網站或應用程式顯著位置標示補貼及相關活動規則。當這些資訊都是公開透明的，平台之間的競爭才會朝向有序的方向發展。只有有序，才能長遠。

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