AI會造福勞動者還是會奪走人類工作？視像會議平台Zoom 創辦人、行政總裁袁征承認AI會減少一些就業機會，但他相信未來AI將使人類每周只需工作三、四天。
AI將創造新機會
袁征近日接受《紐約時報》訪問時稱，每當技術範式發生轉變時，一些就業機會就會消失，但它也會創造一些新的機會。
對於某些工作，例如初級工程師，可以使用AI來編寫程式碼。但是，仍然需要人類來管理這些程式碼。AI也會創造大量的數字代理，需要有人來管理這些代理工具。
與其他矽谷公司一樣，Zoom也全力押注人工智能，致力突破大眾對Zoom僅是視像會議平台的刻板印象。
他舉例稱，AI助手可自動記錄會議筆記；用戶能以語音指令讓AI自動靜音或分享文件。未來甚至可派數字分身代替人類旁聽會議，會後自動生成摘要並採取跟進行動。
解放人類時間 每周只需工作3天
袁征續指，另一個好處是縮短工時。
我覺得如果AI能讓我們所有人的生活變得更好，為什麼我們每周需要工作5天？每家公司都會支持每周工作3天或4天。我認為這最終會解放每個人的時間。
多位高管料未來每周工時縮短
微軟聯合創辦人Bill Gates、英偉達行政總裁黃仁勳等其他科技高管亦抱持相同看法。Bill Gates早前預計，以AI目前的創新速度，未來十年內「大多數事情」將不再需要人類。當公司不再需要人類時，留下來的員工將毋需每天打卡上班。
黃仁勳8月在霍士財經網節目中表示，各行各業對AI的快速應用很可能會將工作時間推向每周四天。不過他預計，工作可能只會被壓縮成一個緊湊的時間表，導致人們「未來會比現在更忙」。
摩根大通CEO戴蒙2023年也表示，由於AI科技的發展， 下一代員工每周只需工作3.5天，並且「將活到100歲」。
實行混合辦公 面對面會議仍有價值
Zoom靠線上會議起家，疫情期間讓許多行業實現遠距工作，它自身卻沒有完全採用線上辦公。
袁征表示，實行混合辦公模式的初衷，並非希望員工重返辦公室，而是出於親身體驗、使用自己公司產品的需要。他認為面對面會議仍具有巨大價值，但有了AR技術和智能感測器，無論身在何處，人們用Zoom開會時，都會像親身面對面交流一樣。
3大建議提升開會生產力
會議超過3小時就太長
從會議專家的視角，應如何讓開會更有生產力？
袁征建議，首先要做好準備：會前確定必要的參會人選、議程。其次，確保每個人都能在會上展現真實想法。不必太客氣、禮貌。他表示：「在Zoom會議中，人們往往過於友善，會變得過於正式，稍微打斷一下是可以的。」最後，會議結束後需及時做跟進。
被問及Zoom會議的最佳時長，袁征表示，他公司每周一的線上員工會議是從上午10點半到下午1點半，持續3個小時，「超過3個小時就可能太長了」。
創業愈早開始愈好
袁征2011創立Zoom之前曾在WebEx和思科工作，他對其他創業者的建議是：「別等了，趕快開始。比起給別人打工，你能學到更多。」
他回憶，自己41歲開始創業時，精力還算充沛。但每隔五年，就覺得精力愈來愈不如從前。「創業年紀越大，精力就越少。」