渣打國泰Mastercard信用卡爆集體盜用、金管局要求徹查 渣打:可於網上理財或SC Mobile鎖卡

渣打集團 (02888) 旗下渣打信用卡爆集體盜用,多名市民今在渣打銀行香港的Facebook專頁留言指其渣打信用卡被盜用,部分稱連續被盜刷十多次美元,金額多為數美元。多名苦主表示,被盜用的渣打信用卡為渣打國泰Mastercard,綜合市場消息,預期是次渣打信用卡被盜用的苦主逾萬人。

渣打香港回應指,如客戶發現未經授權交易,可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡,以及於1個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求,該行會聯絡客戶跟進,及按機制進行調查。

金管局:要求徹查成因 私隱署:未收到個人資料外洩通知
金管局回應本報查詢時稱,該局知悉事件,並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,和徹查事故成因。

金管局表示,根據《銀行營運守則》,若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易,而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,他們不需為這些未經授權交易承擔責任。

最新數字顯示,金管局今年共收到348宗有關信用卡未經授權交易的投訴,較去年全年多19宗。局方未有單獨公布,今次事件收到多少宗投訴。

私隱專員公署稱,未有就上述事件收到有關機構的個人資料外洩通知,公署會留意事態發展。私隱專員公署呼籲相關銀行信用卡的用戶提高警惕,慎防個人資料被盜用,若用戶懷疑個人資料被外洩,可聯絡相關銀行查詢,亦可以向私隱專員公署作出查詢或投訴。

渣打信用卡客戶可於1個月內為交易提出爭議請求
「若確定並非持卡人授權的交易,持卡人毋須承擔責任。」渣打香港指,客戶致電服務熱線或需等候較長時間,對受影響之客戶致歉。

渣打香港指,一直有監察可疑信用卡的系統及機制,近日發現相關交易有上升趨勢,因此除就「毋須出示信用卡」的交易向持卡人發出提示訊息外,已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。國泰航空 (00293) 則表示未有回應。

渣打分行職員:兩天內致電用戶核實及退款
有苦主向本報表示,曾到渣打分行查詢,職員稱未能確認是否集體資料外洩。分行職員同時表示也未能致電信用卡部門熱線,目前只能幫受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進,並表示信用卡部門會在兩天內致電用戶核實個人資料,及後會重新發卡和全數退還涉及款項。

渣打國泰Mastercard於去年7月推出
苦主留言指已撥打該行熱線,惟良久未獲職員接聽,有網民則教路苦主登入該行手機App鎖卡。有苦主表示:「尋晚畀人碌咗10次美金$9嘅信用卡,尋晚打咗兩個幾鐘hotline無人聽。」亦有苦主稱:「今朝畀人碌咗17次9.28usd。」

渣打國泰Mastercard為國泰航空首張以「國泰(Cathay)」品牌與渣打合作的聯營信用卡,去年7月推出,持卡人可以各類簽賬賺取「亞洲萬里通」里數;當時渣打是次請來韓星宋仲基擔任信用卡代言人。

渣打信用卡爆集體盜用 多名網民稱遭連續多次盜刷美元 分行職員:兩天內核實資料及退款

渣打集團 (02888) 旗下渣打信用卡爆集體盜用,多名網民今在渣打銀行香港的Facebook專頁留言指其渣打信用卡遭盜用,部分稱連續被盜刷十多次美元,金額多為數美元。本報正向渣打銀行了解事件,正候回覆。

渣打未回應網民遭盜用信用卡
有苦主向本報表示,曾到渣打分行查詢,職員稱未能確認是否集體資料外洩。分行職員同時表示也未能致電信用卡部門熱線,目前只能幫受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進,並表示信用卡部門會在兩天內致電用戶核實個人資料,及後會重新發卡和全數退還涉及款項。

苦主留言指已撥打該行熱線,惟良久未獲職員接聽,有網民則教路苦主登入該行手機App鎖卡。有苦主表示:「尋晚畀人碌咗10次美金$9嘅信用卡,尋晚打咗兩個幾鐘hotline無人聽。」亦有苦主稱:「今朝畀人碌咗17次9.28usd。」

渣打信用卡爆集體盜用 多名網民稱遭連續多次盜刷美元

渣打集團 (02888) 旗下渣打信用卡爆集體盜用,多名網民今在渣打銀行香港的Facebook專頁留言指其渣打信用卡遭盜用,部分稱連續被盜刷十多次美元,金額多為數美元。本報正向渣打銀行了解事件,正候回覆。

渣打未回應網民遭盜用信用卡

苦主留言指已撥打該行熱線,惟良久未獲職員接聽,有網民則教路苦主登入該行手機App鎖卡。有苦主表示:「尋晚畀人碌咗10次美金$9嘅信用卡,尋晚打咗兩個幾鐘hotline無人聽。」亦有苦主稱:「今朝畀人碌咗17次9.28usd。」

渣打據報開始物色財務總監人選 接替賀方德之位

據外媒報道,渣打 (02888) 已聘請獵頭公司來開始物色接替財務總監人選,藉以接替賀方德(Andy Halford)之位。

報道引述消息人士透露,渣打聘請獵頭公司Russell Reynolds Associates物色賀方德的繼任者。現年62歲的賀方德自2014年起任職於渣打,期間與溫拓思共同領導了持續數年的重組,並裁掉數以千計的工作崗位。

早前有傳賀方德正考慮最快在明年春季周年大會後退休,但未有結果。

報道又指,替換賀方德則意味自2015年以來領導渣打的行政總裁溫拓思(Bill Winters)可以再任職兩年。

該行發言人拒絕置評,而Russell Reynolds的代表暫未置評。

渣打第三季除稅前法定溢利升40% 內房撥備增至1.53億美元

渣打 (02888) 第三季除稅前法定溢利上升40%至13.9億美元,收入上升15%至43.3億美元。期內,渣打淨利息收入升11%至19.3億美元,淨息差因利率上升而按季上升8個基點至1.43%,產品組合變動及對沖部分抵銷了利率上升的影響。金融市場業務的表現創第三季度新高,按固定匯率正常化基準計算上升21%。財富管理業務按固定匯率基準計算下降15%,最大市場香港按固定匯率基準計算亦下降15%。至於普通股權一級資本比率為13.7%,處於13至14%目標範圍內的上半水平。

內房撥備至1.53億美元

集團指,第三季信貸減值支出2.27億美元,按年上升1.2億美元,按季上升1.6億美元,包括中國商業房地產風險敞口的1.3億美元,以及巴基斯坦和加納主權評級被下調所產生的9,600萬元。

現時的管理層額外撥加總額為2.04億元;與新型冠狀病毒相關的額外撥加減少3,900萬元至5,100萬元,以及與中國商業房地產相關的額外撥加增加2,700萬元至1.53億元。

料全年收入增13%

就今年全年而言,集團現時預期收入將增長約13%(撇除債務價值調整及按固定匯率基準計算),與年初至今的增長一致。同時,又預期全年的平均淨息差約為140個基點,預期信貸減值將略高於年初至今的18個基點年化貸款損失率。集團又計劃在13至14%的普通股權一級資本比率目標範圍內靈活經營。

集團現時預期,2023年的淨息差平均數將繼續擴闊至約165個基點,加上業務繼續保持強勁的增長勢頭及正收入與成本增長差,意味保持良好進度於2024年(甚或更早)實現10%的有形股東權益回報目標。

渣打行政總裁溫拓思(Bill Winters)表示,集團第三季業績強勁,該行在2月提出的5項策略性行動繼續取得重大進展,包括完成第二季業績中公布的5億元股份回購,令今年宣布的股東分派總額達14億元,有信心達成2024年的財務目標。

渣打香港第三季經營收入升兩成 惟遭新加坡爬頭、成為最賺錢主要市場

渣打 (02888) 公布第三季業績,若單計香港區業務,經營收入為10.2億美元,按年升20.6%,不過,受信貸減值拖累,除稅前基本溢利倒退3.3%至3.24億美元,佔集團除稅前基本溢利14.16億美元的22.9%。

渣打香港區業務除稅前基本溢利倒退主要由信貸減值大增所致,期內信貸減值由去年同期的400萬美元大增至1.45億美元,其他減值亦增至3700萬美元。撇除信貸減值,未計減損及稅項前經營溢利為5.06億美元,按年升49.3%,仍屬集團最大貢獻之地區。

值得留意的是,新加坡業務正急起直追,其經營收入按年增25.3%至5.45億美元,除稅前基本溢利已達3.45億美元,按年更急升八成,並超越香港,成為集團最大盈利貢獻的地區,佔24.4%。