Instagram CEO闢謠 強調Meta未開啟用戶手機咪高峰提供精準廣告推薦

一直以來網絡上流傳一則陰謀論,Meta會悄悄開啟用戶手機咪高峰錄音,並向用戶推播更精準的廣告。近日,Instagram行政總裁Adam Mosseri就親自闢謠,強調Meta並不需要秘密開啟用戶手機的咪高峰來錄音,就能提供精準的廣告推薦。

Mosseri近日於個人IG帳號表示,這則陰謀論他聽過很多次,連其妻子也曾詢問過同樣問題。他就強調,Meta並不會在未經用戶允許的情況下,開啟咪高峰來錄音。而且其實如果咪高峰啟用了,屏幕上方也會有燈號顯示,很難不察覺。

他解釋,Meta之所以能夠精準地推薦廣告,是因為在於與廣告商的合作模式。廣告商會與Meta分享用戶造訪其網站的資訊,這有助於Meta向用戶投放相關廣告。此外,Meta也會根據與目標用戶有相似興趣的群眾,來推送他們可能感興趣的廣告。

Mosseri也笑指,這些超級精準的推薦,有時並非完全是技術造成,或是巧合或人類心理在作祟,「用戶可能在談話之前就已經看過那個廣告,但只是沒有意識到,」他解釋,「用家滑動頁面很快,快速滑過廣告。」或許未能察覺,但在聊天時帶出話題,才警覺原來有這個廣告。

事實上,Facebook早在2016年就曾公開表示,他們不會透過手機咪高峰來決定廣告內容,後來Meta 行政總裁Mark Zuckerberg在美國國會作證時也重申,公司並不會收集用戶的錄音資料。

而為了再強化廣告的精準推送,Meta也決定利用AI,允許公司在大多數市場中,將消費者與其AI產品的互動數據作為新的資料來源。即透過用戶與Meta AI等聊天機械人進行的對話,分享他們的興趣、想法和活動等的對話,獲取數據。

每月活躍用戶數量突破30億 擬將「演算法」控制權交給用戶

Meta 行政總裁Mark Zuckerberg最新宣布,旗下社交平台Instagram達成新里程碑,月活躍用戶數突破30億大關。研調機構估計,Instagram 2025年將會在Meta美國廣告收入比重將超過一半。

綜合外媒報道指,Meta上次公布Instagram月活躍用戶數據已是2022年10月,當時宣布月活躍用戶數超過20億人,短短三年就經已突破30億人。而Zuckerberg也於1月透露,Facebook的月活躍用戶數已超過30億人,並於4月宣布通訊軟件WhatsApp的月活躍用戶超過30億人,意味著Instagram已是第三款Meta月活躍用戶突破30億的程式。

而是次Meta也認為,推動Instagram增長的關鍵功能為「短影片(Reels)」及「私信」,Instagram 負責人Adam Mosseri早前也表示,Instagram正在改善首頁導覽欄,計畫將私訊和Reels置於顯著位置,讓用戶更容易找到。

同時,他也透露,Instagram也將會把「演算法」的控制權交給用戶,讓用戶可依興趣選擇或隱藏話題,包括可以透過在「設定」中輸入興趣,而這情況將會更直接影響內容推薦演算法。

Instagram推新服務中心 解決帳號被盜問題

相信不少人的Instagram(IG)帳戶都曾經被盜或出現被停用的情況,也會發現救援的難度很高。為了解決相關問題,Instagram近日就推出新服務中心,專門解決帳號相關的問題,對於對於帳號被盜特別有幫助。

此服務中心目前已供全球用戶使用,進入網頁後,就可選擇遇到的帳戶問題,例如「我的帳號遭人盜用」、「有人使用我的姓名、相片或資訊建立新帳號」、「我的帳號被停用」等。如果不法人士使用了該名用戶的姓名、相片或資訊建立假帳號,服務中心還會進行比對,來確認身分。

選擇了遇到的問題後,Instagram就會帶領用戶進入相應的支援頁面,並逐步提供協助,例如恢復帳號密碼的步驟、變更連結電子郵件位址的要求等。而目前若用戶無法登入自己的帳號,Instagram會要求用戶輸入記得的最後一組登入密碼,然後指定兩位Instagram聯絡人,來協助進行驗證。只要確認是合法擁有者,就能取回帳號。

員工涉收受賄賂恢復帳戶 遭Meta解僱

Meta員工早前可使用一內部系統恢復帳戶,惟有部分Meta員工利用系統工具給予的權限,收受賄賂助恢復用戶的Facebook和Instagram帳戶。據《華爾街日報》報道,該媒體與知情人士均看到相關文件,指出Meta在過去一年已就此解僱或紀律處分了20多名員工及合約員工。

報道指,透過「Online Operations(縮寫為Oops)」系統工具可恢復Facebook和Instagram帳戶,有部分遭解僱或紀律處分的員工,甚至接受了「數千美元」賄款並協助解鎖帳戶。部分遭解僱的員工更是被派駐在Meta設施中擔任保安的合約員工,他們被獲准進入Meta內部員工系統,幫助賬戶出現問題的用戶。

理論上,該工具僅在極端情況下才會使用,例如公眾人物、家庭成員,以及發起要求的用戶。可是報道引述數據指出,該工具的使用次數有明顯增加趨勢,由2017年的2.2萬次增至2020年的5萬多次。

Meta發言人Andy Stone隨後回應報道,指該企會持續對於售賣欺詐服務的員工採取「適當行動」,Meta安全承包商Allied Universal則表示會「嚴正」對待犯規的報告。

IG網頁版啟用新界面 帖文排程功能將登場

社交應用程式Instagram(IG)向來廣受港人使用,其移動版的體驗更是該企所關注的重點。但Instagram近日一改常態,為網頁版進行大翻身,推出全新界面,並預告將加入內建的帖文排程功能。

IG行政總裁Adam Mosseri昨(8日)在其IG及Twitter帳戶上發布消息時指,該企留意到不少人會使用網站作多重工作,為了提升用戶的綫上使用體驗,決定為網頁版IG推出新設計界面。新界面最大的變動在於,功能欄位從以往的最上方,轉移到左側,使帖文上下滑動的空間更大。

此外,IG將迎來內建帖文排程功能,用戶可如以往般編輯圖片或影片,在編輯帖文頁面中的最下方,會增添「進階設定」的選項。用戶只要點入進階設定,便可為帖文排程,排程時間最長可定為75日後。不論是單圖、多圖或是影片帖文均支援排程功能,無需再使用Facebook Business、Planoly、Buffer等第三方應用程式。

雖然Mosseri今次已親自宣布推出該排程功能,更稱相關功能為「Finally Feature」,應一早推出,但未有交代實際推出日期,官方僅指未來幾周將正式啟用。

Meta收34.7萬份申訴 月內於指定帖文應用警告屏幕

Facebook(fb)和Instagram等為人熟悉的社交媒體上充斥各類資訊和言論,但並不是所有人都適合或願意觀看。為保障用戶體驗,Facebook和Instagram母公司Meta的獨立監督委員會宣布,在本月內將警告屏幕應用於指定內容的帖文上,亦會為誤被屏蔽的合格內容恢復展示。

Meta獨立監督委員會周四(20日)發文指,其董事會於2022年第二季度,即今年4月1日至6月30日期間,收到34.7萬份來自全球Facebook和Instagram用戶的申訴,證明用戶不斷要求將 Meta的內容審核決定交由一個獨立機構處理。

針對用戶的相關要求,Meta獨立監督委員會表示,已獲得做出具有約束力的決定能力,將從本月開始於帖文中,包括照片和影片,應用警告屏幕,為部分內容標記為「令人不安」或「敏感」。該委員會亦有能力審查用戶刪除內容的上訴,可決定「保留或恢復合格內容」的應用警告屏幕。

該委員會在其網站上稱:

我們致力做出有原則、獨立的決定,對Facebook的重要內容有約束力,並就Facebook的內容政策發表諮詢意見。