IT系統故障停擺3小時 一年多兩度全面停飛

美國阿拉斯加航空(Alaska Airlines)的IT系統周日(20日)故障,旗下所有航班停擺約3小時,也是該公司過去一年多以來第二度全面停飛。

阿拉斯加航空發表聲明指,IT系統於太平洋時間周日晚上8點(本港周一早上11點)左右中斷,影響公司運作,因此下令阿拉斯加航空及子公司Horizon Air的所有航班停飛。

該公司證實已於3小時後解除地面停飛令,並恢復營運。但隨著該公司重新部署飛機和機組人員,航班很可能仍會受到部分後續影響。

美媒引述部分受停飛影響的乘客指,航空公司在旅客登機後約一小時才通知他們下機,要求他們保留因旅程延誤要預訂酒店和汽車的收據,以便報銷費用。

阿拉斯加航空網站顯示,該集團擁有238架波音737客機和87架巴西航空工業公司(Embraer)175客機。

該公司對上一次是於2024年4月,以計算飛機重量和平衡的系統出現問題為由,下令機隊全面停飛。

另外,阿拉斯加航空旗下的夏威夷航空(Hawaiian Airlines),於上月也遭到黑客攻擊其部分IT系統,目前仍在評估事件的財務影響。