港鐵:所有日子仍有高鐵車票 用電話號碼購票效率較高

港鐵香港客運服務總監楊美珍今日在電台節目(13日)表示,昨晚售出約3,000張北上高鐵車票,現時所有日子仍有車票,惟有個別班次已經售罄。楊美珍鼓勵市民使用電話號碼購票,指會較方便和快捷,使用電郵的認證時間則相對較長。

昨日有市民在12306網站購票期間被通知要去西九龍車站認證,楊美珍強調市民可透過電話認證,到車站認證是無需要。她又稱,未能使用香港電話號碼屬個別情況,港鐵會繼續跟進有關情況。若市民購票時遇到問題,可撥打高鐵購票及客務熱綫2120 0888。

昨天西九龍車站排長龍情況,楊美珍稱港鐵有100個同事當值,同時亦馬上作出很多變動,例如在站内展示排隊等候時間等。港鐵昨晚亦已經公布各個站點售票情況,包括在電子屏幕、網站和App,為市民提供便利。楊美珍又指,今早排隊的人數不多,排隊情況已有改善。港鐵會一路視察售票情況,惟現階段未有計劃重開城際直通車。

高鐵復運後,已全面使用電子車票,將身份證和車票二合為一。入閘時,只需使用證件就能認證,過程較以往節省數分鐘。